Customer Service Step by Step

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OK, vous avez donc lu les livres marketing sur la façon d'obtenir du trafic vers votre site et vous avez utilisé un peu ou la totalité de ce que vous avez appris. Mais que se passe-t-il lorsqu'ils visitent votre site. Peut-être qu'ils vont sur votre liste de diffusion, si vous en avez un, peut-être qu'ils achètent ou peut-être qu'ils ne font rien du tout et ne reviennent jamais.

Les statistiques de l'industrie indiquent que le site Web moyen convertit un maximum de 1% des visiteurs aux clients. Ce n'est pas beaucoup lorsque vous considérez la quantité de travail que vous devez faire pour les amener sur votre site.

Quelles sont les astuces pour augmenter le ratio d'achat de votre visiteur / client sans dépenser des mégabucks en solutions sophistiquées CRM (Customer Relationship Management).

L'industrie du commerce électronique est inondée de nouveaux services et de battage médiatique sur l'ECRM et le VCRM. IDC Worldwide a estimé qu'en 2003, 90 milliards de dollars américains seraient dépensés pour les initiatives du CRM dans le but même d'augmenter les ratios des visiteurs / clients.

Ce rapport consiste à vous aider à comprendre et à mettre en œuvre les secrets de la conversion des visiteurs en clients sans dépenser des mégabucks. Cela vous fait prendre conscience des étapes simples que vous pouvez prendre pour rendre votre entreprise Web rentable. Voici un petit échantillon de certaines des astuces que vous apprendrez:

• Comment utiliser des techniques de recherche gratuites pour créer une orientation client

• Comment choisir les fonctionnalités de votre site Web qui le rendent axé sur le client

• Comment modeler constamment votre site Web pour avoir une meilleure orientation client

• Comment créer des adresses e-mail profilées à partir de votre site Web

• Quels sont les boutons chauds typiques pour les clients Internet

• Comment renforcer la crédibilité dans votre site pour obtenir des visiteurs dans une humeur d'achat

• Les éléments de conception adaptés aux clients ignorés par la plupart des sites Web

Nous espérons vraiment que vous voyez le potentiel ici et réalisons à quel point cette offre est importante!

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