Customer Service Step by Step

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Ok, entonces ha leído los libros de marketing sobre cómo llevar el tráfico a su sitio y ha utilizado algo o todo lo que ha aprendido. Pero lo que sucede cuando visitan su sitio. Tal vez van a su lista de correo, si tiene una, tal vez compren o tal vez no hacen nada en absoluto y nunca regresen.

Las estadísticas de la industria indican que el sitio web promedio convierte un máximo de 1% de los visitantes a los clientes. Eso no es muchos cuando considera cuánto trabajo tiene que hacer para llevarlos a su sitio.

¿Cuáles son los trucos para aumentar la relación de compra de su visitante / cliente sin gastar megabucks en soluciones sofisticadas de CRM (gestión de relaciones con el cliente)?

La industria del comercio electrónico está inundada de nuevos servicios y exageración sobre ECRM y VCRM. IDC Worldwide estimó que para 2003, se gastarían US $ 90 mil millones en iniciativas de CRM con el propósito de aumentar la relación visitante / cliente.

Este informe se trata de ayudarlo a comprender e implementar los secretos de convertir a los visitantes a los clientes sin gastar megabucks. Le hace consciente de los simples pasos que puede tomar para que su negocio web sea rentable. Aquí hay una pequeña muestra de algunos de los trucos que aprenderá:

• Cómo usar técnicas de investigación gratuitas para crear el enfoque del cliente

• Cómo elegir las características de su sitio web que lo hacen enfocado en el cliente

• Cómo moldear constantemente su sitio web para tener un mejor enfoque del cliente

• Cómo crear direcciones de correo electrónico perfiladas desde su sitio web

• ¿Cuáles son los botones calientes típicos para los clientes de Internet?

• Cómo generar credibilidad en su sitio para obtener visitantes en un estado de ánimo de compra

• Los elementos de diseño fáciles de clientes ignorados por la mayoría de los sitios web

¡Realmente esperamos que veas el potencial aquí y te damos cuenta de lo importante que es esta oferta!

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